Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
molteriqaven es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Dirección: C. Parque de las Ciencias, 1, 18006 Granada, España
Teléfono: +34 886 117 716
Email: contact@molteriqaven.com
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Información que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (cuando sea necesario)
- Fecha de nacimiento (para programas específicos)
Datos de Navegación y Técnicos
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Historial de interacciones con nuestro contenido
Información Educativa y Profesional
- Nivel de experiencia en emprendimiento
- Objetivos de aprendizaje específicos
- Progreso en programas educativos
- Evaluaciones y resultados de cursos
- Feedback y comentarios sobre nuestros servicios
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
Servicios Educativos: Proporcionar acceso a nuestros programas de formación, evaluar el progreso del aprendizaje y personalizar la experiencia educativa según tus necesidades específicas.
Comunicación: Mantener contacto contigo sobre tu programa de estudios, enviar materiales educativos relevantes y responder a tus consultas de manera oportuna.
Mejora Continua: Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la calidad educativa, desarrollar nuevos contenidos y optimizar la experiencia del usuario.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos contratados
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales aplicables
5. Tus Derechos de Protección de Datos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos en nuestros sistemas.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias específicas.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o intereses legítimos.
Cómo Ejercer Tus Derechos
- Envía una solicitud por escrito a contact@molteriqaven.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer
- Incluye una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad
- Especifica los datos concretos sobre los que quieres ejercer el derecho
- Recibirás confirmación de tu solicitud en un plazo máximo de 72 horas
- Te responderemos con la información solicitada o acción realizada en un plazo máximo de un mes
6. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de estudiantes activos | Durante la duración del programa + 2 años | Soporte académico y seguimiento |
| Historial académico | 6 años | Expedición de certificados y referencias |
| Datos de facturación | 6 años | Obligaciones fiscales y contables |
| Cookies técnicas | Duración de la sesión | Funcionamiento del sitio web |
| Cookies analíticas | 2 años | Análisis de uso y mejoras |
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
Cifrado: Todos los datos sensibles se almacenan utilizando cifrado AES-256 y las comunicaciones se realizan a través de conexiones SSL/TLS.
Control de Acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y este acceso está limitado a lo necesario para realizar sus funciones.
Auditorías: Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad y procedimientos de protección de datos.
8. Transferencias Internacionales
En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, por ejemplo para servicios de tecnología cloud, garantizamos que:
- Los destinatarios estén ubicados en países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se implementen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Existan garantías adicionales como certificaciones de privacidad reconocidas
- Se mantenga en todo momento un nivel de protección equivalente al exigido en Europa
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no requieren tu consentimiento. Incluyen cookies de sesión, autenticación y seguridad.
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Gestión de Cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar nuestros servicios.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas de manera inmediata.
11. Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios.
Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la publicación de la política actualizada.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Contacto para Asuntos de Privacidad
Para consultas sobre privacidad: contact@molteriqaven.com
Dirección postal: C. Parque de las Ciencias, 1, 18006 Granada, España
Teléfono: +34 886 117 716
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos de protección de datos.